Dan schreibt in seinem Artikel über falsche Vorstellung mancher Kunden, zu was SEO in der Lage ist und einige Mißverständnisse zwischen SEO-Anbieter und Auftraggeber. Witziges Fazit

Support ist ein zentrales Element im Community Management. Da nicht für jede Anfrage das gleiche Zeitbudget zur Verfügung steht, müssen Anfragen nach Prioritäten bearbeitet werden. Dieser Artikel im Community Management Blog gibt Orientierungspunkte, wie User-Anfragen klassifiziert werden können.