Support ist ein zentrales Element im Community Management. Da nicht für jede Anfrage das gleiche Zeitbudget zur Verfügung steht, müssen Anfragen nach Prioritäten bearbeitet werden. Dieser Artikel im Community Management Blog gibt Orientierungspunkte, wie User-Anfragen klassifiziert werden können.

Cooler Linkbaiting-Versuch einer amerikanischen SEO-Firma

a clear Call to action to increase the temptation
use appealing graphics they create motivation
if you have animation
use with moderation
cause search engines can’t index the information

SEO ist Vergangenheit, jetzt kommt SMO

Wenn man im Netz nach SMO oder Social Media Optimization sucht, findet man selbst bei der Wikipedia kaum Inhalte. Das hatte auch Matthias Süß schon festgestellt.

Yahoo setzt Techniken ein die gegen ihre eigenen Richtlinien verstößt. Yahoo beim Spammen erwischt.