Support ist ein zentrales Element im Community Management. Da nicht für jede Anfrage das gleiche Zeitbudget zur Verfügung steht, müssen Anfragen nach Prioritäten bearbeitet werden. Dieser Artikel im Community Management Blog gibt Orientierungspunkte, wie User-Anfragen klassifiziert werden können.

Diese 10 Blogs und ihre Einnahmen werden genauer analysiert.

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